Regulamin sklepu



O firmie:
  • Sklep internetowy działający pod adresem www.auland.pl jest kierowany przez Michała Sito prowadzącego działalność gospodarcza pod nazwa Firma Jubilerska Au-Land, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) NIP:712-237-27-17, REGON:061575026 email: michal.sito@interia.pl, telefon:501-234-600.

  • W celu osobistego zakupu zapraszamy do  naszej pracowni jubilerskiej przy ul. Jutrzenki 10/20A w Lublinie.
  • pracownia

  • Głównym profilem firmy jest produkcja biżuterii z metali szlachetnych.
  • Naprawy, przeróbki, renowacja biżuterii,
  • Wykonujemy biżuterię na zamówienie według potrzeb klienta.
  • Skup złota, srebra, platyny, brylantów, kamieni szlachetnych.


Funkcjonowanie systemu zamówień:
  • 1. Zamówienia Składane w sklepie internetowym Au-Land są realizowane niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 10 dni roboczych od daty złożenia zamówienia

  • 2. Zamówienia mogą być składane 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, w tym także w niedziele i święta.

  • 3. Przyjęcie zamówienia do realizacji jest jednoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

  • 4. Zakupione w sklepie Au-Land towary są wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej jako przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością, oraz kurierem UPS jako przesyłki ubezpieczone.
  • 5. Natychmiast informujemy klientów o wszelkich opóźnieniach w terminie realizacji zamówień jeżeli takie wystąpią.

  • 6. Istnieje możliwość odbioru osobistego, które następuje po wcześniejszym przekazaniu takiej chęci obsłudze sklepu. Odbiór osobisty następuje bezpośrednio w naszej pracowni złotniczej na ul. Jutrzenki 10/20A w Lublinie.

  • 7. Każdy zakupiony przedmiot wysyłany jest wraz z paragonem fiskalnym lub fakturą VAT w bezpiecznych kopertach bąbelkowych odpowiednio zabezpieczony.

Sposób zapłaty:
  • 1. Możliwe są następujące sposoby zapłaty za towar zakupiony w sklepie www.auland.pl

    • a) przedpłata - przelewem na konto bankowe, wskazane na stronie internetowej sklepu, podczas składania zamówienia przez klienta.

    • b) zapłata - gotówką przy odbiorze przesyłki, do rąk kuriera UPS.

    2. Opłaty związane z przesyłką kształtują się jak poniżej:

    • *POCZTA POLSKA:

      Przesyłka listowa z zadeklarowaną wartością priorytetowa - Przeciętny czas dostawy 1-2 dni robocze od chwili nadania przesyłki - 15zł(przy zamówieniu na kwotę 100zł) +1zł za każde 50zł wartości powyżej 100zł

      *KURIER UPS:

      Przesyłka ubezpieczona - Przeciętny czas dostawy na następny dzień roboczy - 25zł (+5zł pobranie)

      Do zamówień doliczamy koszt przesyłki zależny od wybranej formy płatności. Klient jest informowany o wielkości tego kosztu w momencie dokonywania zamówienia oraz później, w korespondencji emailowej.

Tabela rozmiarów

  • Jest kilka różnych metod miar jubilerskich, my posługujemy się Polską Miarą Jubilerską. W naszym sklepie polecamy jedyną obiektywną miarę: milimetry przełożone na podstawie poniższej tabeli na rozmiar. Średnica wewnętrzna w milimetrach jest rozmiarem pierścionka.

  • Tok postępowania przy doborze rozmiaru:

  • 1. Znajdujemy jakiś pierścionek, obrączkę lub wykonujemy obrączkę z drucika pasującą na dany palec

  • 2. Następnie suwmiarką sprawdzamy średnicę wewnętrzną posiadanego pierścionka lub obrączki

  • 3. Następny etap to dopasowanie zmierzonej średnicy z tabeli do danego rozmiaru. Różnica 1-go rozmiaru to 0,3mm zaznaczamy, że grubość palca może się wahać i zależeć od czynników zdrowotnych i pogodowych w różnych okresach

  • Nie zalecamy bezpośredniego mierzenia palca suwmiarką, ponieważ palec łatwo poddaje się ściskaniu i uzyskany wynik może być mniejszy niż powinien. Ponadto musimy pamiętać, że kostki na palcach są szersze od tych części , na których spoczywa pierścionek. Nie zalecamy również doboru rozmiaru na podstawie zmierzonego TYLKO obwodu palca, w tej metodzie błąd pomiaru może dochodzić nawet do 5 rozmiarów.

  • 4. Gdy nie masz wzoru do sprawdzenia najlepiej udać się w tym celu do najbliższego punktu usługowego jubilera lub sklepu

  • 5. Proszę pamiętać, iż posługujemy się Polską Miarą Jubilerską - odczyt jubilera powinien się opierać o taką właśnie miarę. Tabela poniżej


  • Rozmiar [pl] Średnica wewnętrzna [mm] Obwód wewn. [mm]
    1 12,67 39,80
    2 13 40,84
    3 13,33 41,88
    4 13,67 42,95
    5 14 43,98
    6 14,33 45,02
    7 14,67 46,09
    8 15 47,12
    9 15,33 48,16
    10 15,67 49,23
    11 16 50,27
    12 16,33 51,30
    13 16,67 52,37
    14 17 53,41
    15 17,33 54,44
    16 17,67 55,51
    17 18 56,55
    18 18,33 57,59
    19 18,67 58,65
    20 19 59,69
    21 19,33 60,73
    22 19,67 61,80
    23 20 62,83
    24 20,33 63,87
    25 20,67 64,94
    26 21 65,97
    27 21,33 67,01
    28 21,67 68,08
    29 22 69,12
    30 22,33 70,15
    31 22,67 71,22
    32 23 72,26
    33 23,33 73,29
    34 23,67 74
    35 24 75
    36 24,33 76
Próba:
  • Gotowe wyroby oznaczone są odpowiednio cyfrą, która mówi nam ile w tej mieszance jest czystego kruszcu, a ile dodanego.

    Gdybyśmy spotkali się ze złotym pierścionkiem oznaczonym próbą 500, to stop metalu z którego byłby wykonany zawierałby 50 % czystego złota.

    Wyroby złote mogą być oznaczone próbą:

    1. 960
    2. 750
    3. 585
    4. 500
    5. 375
    6. 333

    Im niższa próba na wyrobie, tym niższa jego cena.

    W Polsce najczęściej spotykamy się z próbą 585, o optymalnej zawartości czystego złota, która łączy w sobie bardzo dobre cechy użytkowe w postaci pięknego połysku i odporności na zarysowania.

    Im wyższa próba tym metal jest bardziej miękki i łatwo się rysuje.

    Czasem próba złota jest podana w karatach, a jeden karat to 1/24 czystego złota, czyli należy przyjąć, że złoto:

    22 karatowe – 916
    18 karatowe – 750
    14 karatowe – 585
    12 karatowe – 500
    10 karatowe – 417
    8 karatowe – 333

    Srebro spotkamy oznaczone próbą 925, 875, 830 i 800.

    Najczęściej w wyrobach gotowych stosowane jest srebro próby 925.

Odstąpienie od umowy:
  • 1. Klient, który zawarł umowę sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego www.auland.pl, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

  • 2. Towar powinien być zwrócony za pośrednictwem poczty listem poleconym wartościowym lub kurierem UPS na adres:
    Firma Jubilerska Au-Land
    Michał Sito
    ul.Różana 17/57
    20-538 Lublin

  • 3. Każdy przedmiot powinien być zwrócony w stanie pierwotnym, niezmienionym, z paragonem fiskalnym lub fakturą VAT

  • 4. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a klient jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwrot środków następuję natychmiastowo na rachunek bankowy podany przez klienta

Reklamacje:
  • 1. Klient ma prawo zgłoszenia reklamacji zakupionego towaru w przypadku stwierdzenia wady

  • 2. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie po wpłynięciu towaru do Firmy Jubilerskiej Au-Land.

  • 3. Zwrot reklamowanego towaru następuje za pośrednictwem poczty, lub kuriera UPS. W przypadku uwzględnienia reklamacji, koszty związane ze zwrotem reklamowanego towaru zostaną zwrócone przez Firmę Jubilerska Au-Land na rachunek bankowy wskazany przez reklamującego

  • 4. Wraz z reklamowanym towarem klient powinien dostarczyć opis uszkodzeń i wskazać żądania reklamacyjne.

  • 5. Klient ma możliwość żądania obniżenia ceny bądź odstąpienia od umowy od razu po wykryciu wady, bez konieczności wskazywania w pierwszej kolejności żądania naprawy bądź wymiany towaru.